是张女士消费冲动,还是美容院的过度诱导?美容院是否涉嫌非法行医?针对此,1月14日,记者进行走访调查。
2019年5月,去杏花岭区肖墙路美特好逛超市的张女士在入口处,遇到一名正在推销美容卡的男性。
“他说有免费体验的美容项目,我当时正在等孩子放学,反正也是闲着,就跟着他去了三楼。”张女士回忆,她被一名美容师领到一个房间里,“做完后让我办一张100元的体验卡,我想着这个价格也能接受,就办了。”
起初,工作人员以“能改善手脚冰凉”等为由推荐了几个项目,张女士先后花费几千元购买。但后来,美容师们介绍的美容项目越来越多,价格也越来越贵。
张女士说,当她表示自己没钱消费时,几个美容院工作人员便给她推荐了一些网贷平台,还表示如果还不了钱,他们可帮其在pos机上套现,倒卡刷钱还款。他们甚至将银行办理信用卡的工作人员直接叫来美容院,帮张女士现场办理信用卡。
记者看到,张女士办理信用卡的地址信息和单位地址,皆为“山西省太原市杏花岭区三墙路美特好超市三楼倾颜”。
“我每次都想着,做完这次就不做了,但到了美容院自己还是没有坚持住。她们又是倒水,又是放水果,中午还帮我叫外卖,最后也是晕晕乎乎就办了,购买的那些项目也都是她们口头说的,没有给过我价目表。”
张女士在倾颜美容院不仅刷光了信用卡,还从网络贷款平台贷了款。眼看欠款数额越来越大,2021年12月9日无力支付欠款的她才向丈夫道出实情。
“现在想起来,我都不知道那天晚上怎么过来的,她和我说了以后,一下就懵了,一夜没睡,头疼。”张女士的丈夫回忆。
经统计,从2019年5月到2021年10月,张女士共向“太原美容院倾颜”“倾颜”等相关账户先后消费58万余元。其中付给美容院40余万元,付给美容院工作人员18万余元。
张女士在花呗、借呗等13个借款平台和广发、光大等5张信用卡借贷记录达到86万元。
“我知道这个事的时候,还欠着50多万。”张女士的丈夫告诉记者,“通过梳理她们的聊天记录、付款频率和付款金额等等,就不像是正常的美容消费。”
在两年多的消费过程中,倾颜美容院从未向张女士出具过消费项目价格表及相关发票。2021年12月,在其家属要求下,倾颜美容院向张女士出具了一份有倾颜美容院负责人郭秀签字盖章的消费记录表。
这份记录表显示,2020年10月26日到28日仅三天,张女士就消费了4.5万元,主要项目是身体不同部位的热玛吉,10月27日的一次面部热玛吉单笔项目花费1万元。
此外,5盒“奈美奈加氢”固体饮料花费1.9万元,3次排湿毯和2次药拓2.3万元。
公开资料显示,作为一种医疗美容器械,热玛吉属《医疗美容项目分级管理目录》中美容皮肤科项目的操作,开展此类项目的美容机构须取得《医疗机构执业许可证》,负责实施医疗美容项目的主诊医师必须有执业医师资格,护理人员必须有护士资格。
但记者在该美容院大厅,并未看到上述证件,曾为张女士进行热玛吉服务的李婷、唐福等工作人员悉数离职。
“而且现在倾颜也不承认我爱人的热玛吉是在这里做的,是在一个叫’壹支笔’的美容机构做的。”张女士的丈夫告诉记者。
记者在倾颜美容院内,未找到张女士提供的照片中的热玛吉器械,但找到与照片中污渍痕迹、壁纸花纹、地板颜色等环境相同的房间。
据山西广播电视台社会与法治频道2021年8月报道,2021年7月29日,七旬老人王大娘去杏花岭区肖墙路美特好超市购物,还没进超市便被人带到了倾颜美容院,背部按摩、腹部理疗、中药治腿……十天时间,王大娘在这家美容店消费了近5万元。
“我要是不消费,她们就叫我干妈、干奶奶,两个人攥住我的手不让我动弹,从早上9点一直到下午3点半,才放我回来,你要去交钱你就走,不交钱就不要走。”
“大众点评”app中,有一家位于杏花岭区肖墙路美特好超市三层的“妮可美容院”,网友在2020年4月19日发布的评价中,记录了她在这里的消费过程。
其称2019年1月11日到8月29日,她在妮可美容院(现已更名为倾颜美容院)共消费7.1万元,但从未收到一张发票,“小苗院长当着我的面操作我的手机,用(我的)身份证进行贷款、办信用卡……后来我觉得不对劲,以不开发票为由投诉了这家店,几天后他家两男两女去我宿舍楼一间一间宿舍敲门找我,且态度恶劣……”
如今,回想起两年多的“美容经历”,张女士说,如同掉入深渊,不仅经过“美容”的脸满是红疙瘩,还深陷网贷背上巨额债务,家人跟着身心俱疲。
目前,张女士及其家属已将相关材料提交至杏花岭区工商、卫生局卫生监督所等相关部门。
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