中广网兰州3月14日消息 “预存2000元,美发店可享受5折优惠”、“充值3000元,在餐厅可享受7折优惠”、“一次性付费5000元,健身房可享受终生会员”……在“卡时代”,许多消费者逐渐习惯了这种预付消费模式。然而,其背后却隐藏着很多消费者不知道的玄机。
“充值2000元在本店可享受会员待遇,且消费时4折的优惠等着你。”在发型师的推荐下,杨女士在位于兰州市通渭路的一家美发店办理了充值卡。但此后发生的一些事情,却令她很不满意。
办卡后不久,杨女士就在该美发店烫了发。刚烫出来很漂亮,可没过几天,在家洗发后就没有花型了,几乎和直的差不多。生气的杨女士前往美发店理论,发型师却告诉她:“这是时下最流行的发型,就是不好打理,你要每次都来我们这里洗发,这样我帮你打理就可以了。你有卡的话,洗头发每次打折下来才14块钱。”这位发型师还告诉杨女士:“为了您的头发,请再买一瓶我们这里最好的洗发水吧,外面买不着。”
听完发型师的介绍,杨女士很气愤。为此,她要求该店退钱并取消自己的会员资格,结果2000元减掉烫头发的468元还剩1500元。可这家店的经理说,这钱不可能退,即使退钱,也退不了多少,您使用的是店里最好的药水,价格为1888元,468元是折后价。
杨女士为这件事伤透了脑筋,钱退不回来自己心不甘,想投诉,人家又证件齐全,且卡是自己情愿办的。最后,只有哑巴吃黄连,有苦自己吞。
小谢在兰州市南关什字附近花5000元办了一张健身房的终身会员卡。刚办的时候还去过几次,后来由于工作忙碌经常出差,根本没有时间去健身房。为此,小谢想把健身卡退了,可是健身房的负责人告诉小谢,退钱是不可能的,你就把卡送给朋友吧。
当下,各商家为了吸引消费者,可谓使尽了浑身招数,各种各样的消费卡更是花样百出。从表面看,消费者从中得到了优惠,但当你把现金储存在那里时,你的钱已经不能当真正的现金使用了,每次消费就变成了画押制。在商家诱人的承诺下,消费者的地位看似得到了提升,如贵宾、高级会员等,但这不过是商家抓住消费者的心理,给自己锁定客户的一个由头而已。
有关专家指出,如今商家推出的各类充值消费卡,无非就是“圈钱”,把消费者的钱储存在商家账上,消费者消费时只能在那里消费,别的地方消费不成,使得活钱变成了死钱。而且办理了充值卡,退钱的机率几乎为零,不管你消费与否,钱肯定都是商家的了。
为了吸引消费者,兰州市大中型餐厅如今都实行办卡打折,储值的金额越多,折扣就越低。但用过此卡的人都连呼上当,原来商家以较低的折扣吸引消费者将大笔的现金储存在这里,是为了套现。
一家西餐厅的经理告诉记者,他们餐厅已有6年的历史,这6年中用餐饮储值卡消费的顾客占据多数,且每天都有顾客加入这一行列。其实有的客人当日消费不超过200元,但在服务员的介绍下,就会办理餐厅的储值卡,最少充值1000元,原本200元的消费金额变成了1000元,也就是消费额的5倍。虽说储值的金额在卡里,可下次消费还不知在什么时候,类似这种情况,每天都在发生。据该餐厅统计,一天的消费总金额里,储值卡的金额能达到实际消费金额的4.2倍。
“办卡消费”给消费者带去了相应的实惠,但这种模式存在的漏洞,也为不良商家非法牟利提供了可乘之机。针对这种情况,省消费者协会提醒广大消费者,在办理各种消费卡、会员卡时,要特别注意:一定要细心考察经营者的市场信誉和经营状况,尽量选择信誉较好的商家,并以协议或其他形式明确商家需承担的责任,以保证自己的合法权益;要看清合同约定,有的经营者推出的消费卡折扣多、返点高,但是相关的限制条件也可能比较多;消费者持有消费卡后应及时进行消费,以免过期作废或超过时间被限制消费;办理预付费式消费卡或会员卡是有一定风险的,消费者在办理此类消费卡时应慎重;理性对待消费卡促销活动,不要听信促销者的一面之词,盲目办卡,掉入商家陷阱。最关键的是不要轻信商家的口头承诺,签订书面合同,并且保存好票据,以便日后维权。