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　　温州网讯近日，瑞安市民潘先生花了3980元在当地一家美容院购买了一个“祛皱”美容套餐，但做了几个疗程后，却不见皱纹减少，脸反倒是肿了。昨天，记者从该局了解到，经调解，该美容院同意退还潘先生套餐费3980元，并一次性赔偿其10000元。

　　该局东山所执法人员介绍，潘先生是今年2月花了3980元在瑞安的一家美容院购买了一个“祛皱”美容护肤套餐。据潘先生称，其在该美容院做了几个疗程后，发现皱纹没有减少，脸还出现了浮肿。为此，他跟该美容院负责人交涉后，其愿意退还3980元套餐费。但是，他表示自己脸部因该疗程出现浮肿，无法正常出门，对生活、工作都产生了严重影响，认为该美容院还应该为此向他赔偿相关损失。而就赔偿金额多少，双方分歧很大，无法协商一致。

　　接到潘先生的投诉后，该局东山所执法人员立即到该美容院了解情况。经查，该美容院使用的抗皱产品系外涂型的化妆品，符合相关标准。该美容院负责人表示，考虑潘先生确实在做了相关疗程后出现浮肿的情况，虽无法确定原因，但愿意退还潘先生3980元的套餐费，但对潘先生提出的赔偿要求不认可。而潘先生认为，脸部的消肿不是一天两天的事，自己无法忍受脸部浮肿带来的不便，且后续治疗还需一笔费用。

　　最终，经多次调解，该美容院同意退还潘先生3980元，并一次性赔偿给潘先生10000元作为相关治疗费用等。

　　在此，市监部门提醒广大消费者，每个人的肤质不同，同一款护肤美容产品不一定适用于每一个人。另外，消费者要根据自己实际情况谨慎选择各类美容产品，切勿盲从听取推销人员的宣传，以免发生意外。

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